返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・お損していた場合、
ご注文と異なる場合は、商品ご到着後7日以内に電話またはメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

■返品条件

【既製商品】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、ご到着後日7間以内に メールにてご連絡ください。
返品・交換をさせていただきます。
お客様のご都合による返品は7日以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

尚、以下の場合は返品をお受けしておりません。
予めご了承下さい。
・お客様がご使用になられた商品(サイズ確認のために羽織った程度は除きます)
・下げ札などの付属品を紛失・破棄された場合
・お客様のもとで汚れ、破損が生じた場合


【ユキ詰め商品(既製品)】
お客様のお申込みによりユキ詰めさせていただいた商品については、返品をお受けしておりません。 予めご了承下さい。

【 オーダー商品 】
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、ご到着後7日間以内に メールにてご連絡ください。 返品・交換をさせていただきます。 破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合以外は原則返品不可とさせていただきます。 予めご了承下さい。

【 返金方法 】
 返金方法は、ご購入時のお支払方法によって異なります。
 キャンセルご希望のご連絡をいただきましたら、弊店より返金方法をご連絡いたします。

【 返金方法 】
 初期不良の場合は弊店にて負担いたします。
 お客様都合による返品の場合はお客様にご負担いただきます。
ご案内

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード決済、代金引換、NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)、楽天ID決済よりお選びいただけます。

■ クレジットカード決済

■手数料:カード決済手数料は無料です。(当社負担)
■分割・リボ払いもご利用いただけます。(Dinersカードは分割不可)
■ご利用可能なクレジットカード VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
■当店のクレジットカード決済は「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。
※デビットカードご利用時の注意事項※
デビットカードは、カードの特性上、以下のような場合に2重請求が発生する可能性がございます。
■受注生産品(オーダー品)をご注文した場合
(お客様ご注文時・商品発送時の2回オーソリが掛けられるため)
■商品をキャンセル・返品した場合
■お値引き・お直し代の発生等、ご注文時と金額が変更になった場合
2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、
カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
ご利用の際は、あらかじめご了承のうえ、お買い物をお願いいたします。

ワイシャツ通販サイトプラトウで使用できるカードの種類 あんしんクレジットカード決済システム

■ 代金引換

弊社指定の運送会社でのお届けになります。
現金のみお支払いが可能です。(クレジットカードでのお支払いはご利用できません。)

代金引換 お客様の負担額
一律 330円(税込)

■ 後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、請求書の記載事項に従って発行から14日以内にお支払いをお願いします。
■後払い手数料:無料(当社負担)
■ご請求書紛失等のお問い合わせは『株式会社Eストアー 後払い窓口(03-4326-3574)』へお願いいたします。


■ 楽天ペイ(オンライン決済)

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。 楽天会員の方が、楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」にお支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
ワイシャツ通販サイトでは楽天ペイ(オンライン決済)がご利用できます
■手数料:無料(当社負担)
ご利用には楽天IDが必要です。
※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※楽天スーパーポイントは利用額に応じて、原則、税込金額に対して1%を付与します。
※ご注文金額が100円未満の場合はご利用いただけません。
※ご注文後の注意事項※
・自動配信メールは楽天とお店の両方から送信されます。
・楽天のメールには楽天スーパーポイントの利用明細と、ポイント適用後の決済合計金額がご確認いただけます。
 尚、お店から送信する注文確認メールは楽天スーパーポイント適用前の金額が表示されますのでご注意ください。


■ PayPay(オンライン決済)

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
ワイシャツ通販サイトではPayPay(オンライン決済)がご利用できます
※ご注文後の注意事項※
・店舗からお客様への決済依頼は商品を発送する際に行います。発送予定日前にPayPay残高のご確認を お願いいたします。
・店舗によって支払い額が増額された場合、PayPayアプリ(またはSNS)に「追加支払い金額」の通知が送信されますので、
24時間以内にPayPay残高から増額を許可して下さい。24時間以内に増額の許可が完了しない場合、決済が有効期限切れとなります。
・ご注文日より発送予定日までの日にちが30日以上かかる商品にはPayPay決済はご利用いただけません。
ご注文前に「ただいまの商品発送目安」をご確認下さい。

送料について

■送料は一回のご注文につき全国一律660円(税込み)がかかります。
■一回のご注文の商品金額の合計が税込5,500円以上のお客様には送料を無料とさせて頂きます。

商品代金が5,500円(税込)未満の場合

発送地域 送料(お客様の負担額)
全国一律(離島含む) 660円(税込)

商品代金が5,500円(税込)以上の場合

発送地域 送料(お客様の負担額)
全国一律(離島含む) 無料
◎運送会社は弊社指定の運送会社になります。

お問い合わせ先

販売業者名:フレックスジャパン株式会社
販売責任者名:田中 義仁
店舗名:ワイシャツアウトレット通販サイト プラトウ
所在地:〒387-0007 長野県千曲市屋代2451
TEL:026-261-3025
Mail:plateau@flexjapan.co.jp