返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・お損していた場合、
ご注文と異なる場合は、お届け後10日間以内に メールまたはお電話にてご連絡ください。

また、デザインや柄のイメージ違いやサイズが合わない等の場合も返品をお受けしております。
下記条件をご確認ください。
■返品無料の条件
 ・未開封・未使用、またはサイズ確認のために着用された程度のもの
 ・お客様のサイズでお作りした「オーダーシャツ」以外の商品
 ・ユキ直し(袖詰め)等の加工がされていないもの

【 返金方法 】
 返金方法は、ご購入時のお支払方法によって異なります。
 キャンセルご希望のご連絡をいただきましたら、弊店より返金方法をご連絡いたします。

【 返金方法 】
 初期不良の場合は弊店にて負担いたします。
 お客様都合による返品の場合はお客様にご負担いただきます。

らくらくオーダーリニューアル(21.3.9)

日頃よりワイシャツのプラトウをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、ワイシャツのプラトウウェブストア本店では、3/9(火)10時より「らくらくオーダーのリニューアル(メンズ商品)」をいたします。

プラトウのオーダーシャツ最大の特徴「多サイズ」「選べるパターンが豊富」の特徴はそのままに、多くのお客様から
ご要望をいただいたておりました「生地から選べるオーダー」にリニューアルです

今まで以上に皆様に愛される商品となれば幸いでございます。


ワイシャツのプラトウ楽天店・ヤフー店ではしばらくの間、リニューアル前の商品をお求めいただくことが出来ます。

ワイシャツのプラトウ楽天店:https://www.rakuten.co.jp/plateau-web/
ワイシャツのプラトウヤフー店:https://store.shopping.yahoo.co.jp/plateau-web/


リニューアル内容

1.お好きな生地を選んでオーダー
素材の混率や色別にカテゴリーを分け、「商品を選びにくい」を解消!
今まで通りシャツのイメージを確認することもできます。※1

2.価格改定
ワイシャツはデイリーで必要なものだから。。。
「いつでもお求めやすい価格」に改定いたしました。※2

3.自分好みにカスタマイズ
「シンプルなシャツが好き」「オーダーならではの拘りのシャツが好き」
どちらのお客様もご注文がしやすくなりました!

※1 生地選択画面の「完成イメージ」よりご覧いただけます。
※2 仕様変更料金は製造コスト変更の為、値上げとさせていただいたおります。


>>リニューアルページはこちら


レディース商品について
現在準備中です。しばらくお待ちください。

らくらくオーダーリニューアル告知

ワイシャツのプラトウ らくらくオーダーリニューアルのお知らせ
ワイシャツのプラトウでは2021年2月下旬よりらくらくオーダーを リニューアルいたします。

プラトウのオーダーシャツ最大の特徴
「多サイズ」「選べるパターンが豊富」
の特徴はそのままに、
多くのお客様からご要望をいただいておりました「生地から選べるオーダー」
にリニューアルし、価格も改訂いたします。

皆様楽しみにお待ちくださいませ!!

リニューアル内容

1.お好きな生地を選んでオーダー
 ・生地の混率や色別にカテゴリーを分け、「商品を選びにくい」を解消!
 ・今まで通りシャツのイメージを確認することもできます。

2.価格改定
 ・ワイシャツはデイリーで必要なものだから。。。
 ・「いつでもお求めやすい価格」に改定いたしました。

3.自分好みにカスタマイズ
 ・シンプルなシャツが好き・オーダーならではの拘りのシャツが好き
 ・どちらのお客様もご注文がしやすくなりました!

3つの拘り

創業80年を迎えるワイシャツメーカーのフレックスジャパン㈱が本社のある長野県千曲市にて長年愛されてきた直営店 「ワイシャツのプラトウ」の WEB 店舗です。

フレックスジャパン㈱が作ったシャツは、実はワイシャツユーザーの4人に1人が着用しています。皆様にご愛用いただくことによって出来上がった拘りのパターン(型紙)は着心地がよく、日々のストレスを軽減してくれます。
「すべてのお客様にぴったりのシャツを」 の気持ちを込めて信州の地より皆様にワイシャツをお届けします。

1.既製品

商品陳列棚イメージ

ワイシャツメーカーが運営するワイシャツの専門店として、お客様に「ワイシャツを恰好良く」着こなしていただくためにサイズに拘った結果、既製品の取り扱いサイズは 100 サイズにもなります。
S・M・L サイズの商品も多く取り扱っておりますが、「メーカー直営店だからどんなサイズでもあるだろう」というお客様の声にお応えするために卸しで取り扱っている商品だけでなく、プラトウオリジナル商品もご用意しております。

2.オーダーシャツ(受注生産品)

本社工場

「オーダーシャツは敷居が高い」そんな風に感じている方がもっと気軽に・楽しくオーダーシャツを手に取っていただけるよう、「ネットで手軽に買えるオーダーシャツ」をご用意しました。

・日本製オーダーシャツ
サイズはもちろん、衿やカフスに拘って、自分だけのオリジナルシャツをお作りいただけます。全ての仕様を自在に組み合わせることができ、その組み合わせはなんと 100億通り!長野と熊本の自社工場で一枚一枚丁寧に生産し、約2週間でお手元にお届けいたします。

・海外製オーダーシャツ
生地・首回り・裄丈をお選びいただき、最短3分で完了するお手軽オーダーシャツです。海外の自社工場で生産することにより、オーダーシャツの価格革命とも言える4290円(税込)~ ご用意しております。


3.裄丈(袖詰め)お直し無料サービス

縫製イメージ

自社工場にて丁寧にお直し致します。

裄丈(袖丈)お直しの方法について
2cmまで裄丈(袖丈)のお直しは無料で承ります。
裄丈(袖丈)のお直しの方法は、カフスと袖を一旦取り外し、袖の先端部分をカットしたうえで再度カフスと袖を取り付けることにより、長さを調整いたします。

裄詰め方法-2cmカットの場合(2cmまで無料)

カフスをはずす

2cm袖口をカット

カフスをつける

ご注文方法
お直しをお受けできる商品には、商品ページに「裄丈(袖丈)詰め」の項目がありますので
ご希望の調整値をプルダウンよりお選び下さい。

尚、お届けまでに少々お時間をいただきます。
発送日の目安については、「ただいまの商品発送目安」にてご確認ください。
※-3cm以上のお直しは、ご相談の上、有料(税込み550円)にてお受けいたします。
商品をご注文の前にお電話にてお問合せ下さい。
お問合せの際は、お直しをご希望される商品の「商品番号」を必ずお伝えください。

■電話番号 : 026-261-3025
■受付時間 : 月~金/9:00~18:00

未来の地球のために ~ワイシャツのプラトウの取り組み~

1.プラトウのシャツはエコパッケージを採用しています!

プラトウではお客様に商品をお届けする際、エコパッケージを採用しております。

一般的なシャツの場合…約11点のご購入後不要なパーツが付属。

一般的に販売されているシャツに付いているご購入後不要なパーツ
ご購入後不要なパーツ

一般的に販売されているシャツには、約11点ものご購入後不要なパーツが付いています。

・カラーセット
・衿芯ボール
・下げ札
・サブ下げ札
・ピン4個
・衿サイズクリップ
・蝶キーパー
・台紙

パーツは商品(シャツ)の型崩れを防ぐために付属していますが、発送時にこれらの付属品を取り外し、リサイクルすることでシャツ1枚あたりで使用しているプラスチック=ペットボトル1/2本分の削減をすることができます。

※発送時は型崩れ防止の為、必要最低限の付属品を付けてお送りしています。

※納品時に若干のシワが発生する可能性がございますので、商品の再たたみやアイロン掛け(シワを伸ばして仕上げ)等の作業が必要となる場合があります。

2.オーダー商品の「脱プラ」に取り組んでいます!

プラトウでお作りするオーダー商品は、シャツをたたむ際に必要なプラスチックの付属品を無くす取り組みをしています。
衿芯ボールを紙製にしたり、プラスチック製のクリップをシール止めに変更することでほぼすべてのプラスチック製品を使用しなくなりました。



3.店舗でのお買い物は「紙袋」に入れてお渡しします!

ワイシャツのプラトウ実店舗では、環境問題が深刻化していることを受け、 プラスチック製ショッピングバック(レジ袋)の削減をすすめています。 ※一部商品のお渡しにビニール製バックを使用していますが。厚さ50μm以上の 繰り返し使用することのできるバックです。

4.古着シャツを回収し、新しいシャツへと再生します!

環境保全活動の一環として、古着シャツの回収をし、新しいシャツを再生する取り組みに参加しています。
・プラトウオンライン店舗ではシャツリサイクル(5枚以上)をご希望のお客様に商品をお送りいただく為の「着払い配送伝票」をお届けいたします。ご希望の方はメールにてご連絡下さい。plateau@flexjapan.co.jp
・プラトウ実店舗へは直接シャツをお持ち下さい。

※服から服をつくる~「BRING」~ 日本環境設計 https://bring.org/pages/recycle

 

海外製お手軽オーダーシャツの発送スケジュールについて

【海外製】お手軽オーダーを
ただいまご注文いただいた場合の発送目安

発送予定 

【海外製】お手軽オーダー受注生産商品は、ご注文内容確定後の生産になりますので発送まで35日程度お時間を頂きます。
「発送予定日」は当店からの発送予定日になります。(長野県千曲市より発送いたします。)
商品の到着までは、地域により異なりますが発送予定日から1~3日要します。
※受注が混み合うなど場合により納期が変動する場合がございます。予めご了承ください。

納期表

ご注文確定日 発送予定日

平日午前10時までのご注文は当日発送いたします

日頃より『ワイシャツのプラトウ ウェブストア本店』をご利用いただきありがとうございます。

プラトウウェブストア本店では、平日10時までのご注文は当日発送いたします

当日発送につきましては、営業日のみの対応となり、土・日・祝日・その他休業日は対象外となりますがご了承ください。
営業日はサイト右下にございます、営業日カレンダーをご覧ください。
サイト右側にて「発送予定日」を記載しております。

また、発送日は「既製品のみのご注文」、「ユキ直しを含むご注文」、「オーダー・リフォーム商品を含むご注文」で異なりますので、ご注意ください


今後とも『ワイシャツのプラトウ』をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

らくらくオーダーシャツの発送スケジュールについて

らくらくオーダーシャツ(日本製)ご希望のサイズでお作りします

ただいまご注文いただいた場合の発送目安

通常:発送予定  短縮納期:発送予定

短縮納期のご利用方法はこちら≫

らくらくオーダー受注生産商品は、ご注文内容確定後の生産になりますので発送まで約2週間の時間を頂きます。
「発送予定日」は当店からの発送予定日になります。(長野県千曲市より発送いたします。)
商品の到着までは、地域により異なりますが発送予定日から1~3日要します。
※受注が混み合うなど場合により納期が変動する場合がございます。予めご了承ください。

納期表

ご注文確定日 通常発送予定日 短縮納期
適用発送予定日
(+円)

短縮納期のご利用の流れ

短縮納期でのお仕立ては、1枚につき+にて承ることが可能です。
ご利用の流れは下記をご確認ください。

1

こちらのページの発送予定日がお急ぎの用事に間に合うかをご確認ください。

2

ご希望のらくらくオーダーシャツをカートに入れます。
対象商品:メンズらくらくオーダーシャツ・レディースらくらくオーダーシャツ(フリル・ギャザーの入っているものを除く)

3

ご希望の商品をすべてカートへ入れたら、ご購入手続きへ進みます。

4

ご購入手続きの際、「通信欄」に、『短納期』と入力し、ご購入手続きを完了させてください。

入力の例:短納期

※商品は長野県千曲市から発送いたします。もし到着希望日がある場合は上記納期表の『短縮納期発送予定日』に配送される地域までの日数(1~3日)を計算して合わせてご入力ください。
※オプション料金はこの時点ではまだ加算されていません。

5

ご購入手続き完了後、スタッフがご注文内容を確認させていただき、「ご注文確認メール」(※自動配信メールとは異なります)をお送りいたします。
ご注文確認メールには「発送予定日」「オプション料金加算後の金額」が記載されておりますので、内容をよくご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。
※また、お急ぎでのお仕立てとなるため、確認事項が出来た場合にお電話でご相談をさせていただく場合がございますので、ご連絡のとりやすいお電話番号をご注文の際はご入力いただけますようお願い申し上げます。

レビューについて

レビューをご投稿いただいた方に100ポイントプレゼント!

レビューについて

実際に当店をご利用いただいた感想、ご購入いただいた商品の感想をレビューとしてご投稿ください。
ご投稿いただいた方にはお礼として当店でご利用いただける100円分のポイントを差し上げます。
今後の店舗運営に活かして参りたいと思いますので、ぜひお声をお聞かせください。

レビューは当店「お客様の声」として掲載させていただきます。
※ポイント付与には会員登録が必要となります。登録がまだでポイント付与をご希望のお客様は下記『レビューの書き方 会員登録をされていないお客様』の手順に沿って投稿してください。

レビューの書き方

会員のお客様
プラトウへのレビューの書き方1

※レビューは商品の発送後お書きいただけます※

1.マイページへログインしていただき、購入履歴からコメントを書くを選択してください。

プラトウへのレビューの書き方2

2.お書きいただく商品のコメントを書くを選択してください。
※コメントは商品ごとに投稿できますが、複数の商品を同時に購入し、すべての商品にレビューを投稿した場合でも、ポイントの発行は 1注文に対して1回のみの付与となります。

プラトウへのレビューの書き方3

3.ニックネーム、評価、コメントをご入力いただけましたら、
内容を確認するを選択してください。
※ニックネームは20文字以内で公開しても問題ないお名前を入力してください。
※コメントは1000文字以内で入力してください。

プラトウへのレビューの書き方4

4.内容を確認いただき、宜しければ送信するを選択してください。
内容を修正する場合は内容を修正するを選択していただくと前の画面に戻ります。

ご投稿完了となります。

会員登録をされていないお客様

レビューを投稿いただいた方へのポイントプレゼントは会員登録の必要があります。
ポイント付与をご希望の方は下記手順で会員登録後、レビューの投稿をお願いいたします。

プラトウへのレビューの書き方5

1.発送メールの署名欄上に、レビュー投稿用のURLを記載させていただいております。
記載のURLから投稿ページへお進みください。

プラトウへのレビューの書き方6

投稿ページの中ほどに「会員でないお客様」という見出しで会員登録のご案内がございます。
会員登録するを選択していただき、会員登録をしていただいただいてから、レビューを投稿してください。

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いただいたご意見、ご感想はお客様の声として掲載させていただいております。
お客様の声はこちら≫

バースデイ特典

会員様限定バースデイ特典

日頃よりプラトウをご利用いただき誠にありがとうございます。
プラトウではお客様の大切なお誕生日をお祝いしたいという想いから、
2020年10月より会員特典として、新たに「バースデイ特典」が加わりました。
お誕生月の1日から1ヶ月間お使いいただける、ポイント1000円分をプレゼントいたします。

特典の条件について

・バースデイ特典は会員様限定の特典となります。
・会員様のご登録内容で「生年月日」がご入力されており、
 当店からのお知らせメールを「受け取る」にされている方が対象となります。予めご了承ください。
・お誕生月前月20日までにご登録いただいたお客様が翌月から対象となります。
 (例:お誕生日が2月28日の場合…1月20日以前にご登録で対象となります。)

既に会員登録がお済みの方へ

バースデイ特典をご利用いただくために、下記手順をご覧いただき、会員情報の設定をご確認ください。

ログインボタンをクリック

1.ページトップからログインしてください。

IDとPASSを入力後、ログインをクリック

2.会員IDとパスワードをご入力いただき、「ログイン」をクリックし、マイページへログインしてください。

会員情報の確認・編集をクリック

3.マイページ 登録情報>「会員情報の確認・編集」をクリックしてください。

会員情報の変更をクリック

4.会員情報の右側にある、「会員情報の変更」をクリックしてください。

2項目を確認

5.下記2項目の設定内容をご確認ください。

・当店からのお知らせメール「受け取る」
・「生年月日」の入力

設定がされていない場合は設定し、入力にお間違いがないかをご確認の上、「変更する」をクリックしてください。

新規登録される方へ

2項目を設定します

新規会員登録の際に、「生年月日」のご入力と当店からのお知らせメールを「受け取る」に設定してください。
※お誕生月前月の20日までにご登録いただいたお客様がバースデイ特典の対象となります。

ポイントの確認方法

マイページのトップページから保有ポイントの内訳をご確認ください。
「期間限定ポイント」として、ポイント数、有効期限がご確認いただけます。

ポイントのご利用方法

通常のポイント利用と同様に、お買い物手続きのポイントご利用画面でご利用になりたいポイント数をご指定ください。
1ポイントは1円としてご利用いただけます。
※通常ポイントと期間限定ポイントをお持ちの場合は、期間限定ポイントが優先して適用されます。

今後もプラトウをよろしくお願いいたします。

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード決済、代金引換、NP後払い(コンビニ・銀行・郵便局)、楽天ID決済よりお選びいただけます。

■ クレジットカード決済

■手数料:カード決済手数料は無料です。(当社負担)
■分割・リボ払いもご利用いただけます。(Dinersカードは分割不可)
■ご利用可能なクレジットカード VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
■当店のクレジットカード決済は「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。
※デビットカードご利用時の注意事項※
デビットカードは、カードの特性上、以下のような場合に2重請求が発生する可能性がございます。
■受注生産品(オーダー品)をご注文した場合
(お客様ご注文時・商品発送時の2回オーソリが掛けられるため)
■商品をキャンセル・返品した場合
■お値引き・お直し代の発生等、ご注文時と金額が変更になった場合
2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、
カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。
ご利用の際は、あらかじめご了承のうえ、お買い物をお願いいたします。

ワイシャツ通販サイトプラトウで使用できるカードの種類 あんしんクレジットカード決済システム

■ 代金引換

弊社指定の運送会社でのお届けになります。
現金のみお支払いが可能です。(クレジットカードでのお支払いはご利用できません。)

代金引換 お客様の負担額
一律 無料

■ 後払い決済(コンビニ・銀行・郵便局)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。 請求書は、商品とは別に郵送されますので、請求書の記載事項に従って発行から14日以内にお支払いをお願いします。
■後払い手数料:無料(当社負担)
■ご請求書紛失等のお問い合わせは『株式会社Eストアー 後払い窓口(03-4326-3574)』へお願いいたします。


■ 楽天ペイ(オンライン決済)

楽天スーパーポイントがご利用いただけます。 楽天会員の方が、楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」にお支払いをすることができるサービスです。 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
ワイシャツ通販サイトでは楽天ペイ(オンライン決済)がご利用できます
■手数料:無料(当社負担)
ご利用には楽天IDが必要です。
※ご利用の際、楽天サイトに移動してご購入手続きを行っていただきます。
※楽天スーパーポイントは利用額に応じて、原則、税込金額に対して1%を付与します。
※ご注文金額が100円未満の場合はご利用いただけません。
※ご注文後の注意事項※
・自動配信メールは楽天とお店の両方から送信されます。
・楽天のメールには楽天スーパーポイントの利用明細と、ポイント適用後の決済合計金額がご確認いただけます。
 尚、お店から送信する注文確認メールは楽天スーパーポイント適用前の金額が表示されますのでご注意ください。


■ PayPay(オンライン決済)

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
ワイシャツ通販サイトではPayPay(オンライン決済)がご利用できます
※ご注文後の注意事項※
・店舗からお客様への決済依頼は商品を発送する際に行います。発送予定日前にPayPay残高のご確認を お願いいたします。
・店舗によって支払い額が増額された場合、PayPayアプリ(またはSNS)に「追加支払い金額」の通知が送信されますので、
24時間以内にPayPay残高から増額を許可して下さい。24時間以内に増額の許可が完了しない場合、決済が有効期限切れとなります。
・ご注文日より発送予定日までの日にちが30日以上かかる商品にはPayPay決済はご利用いただけません。
ご注文前に「ただいまの商品発送目安」をご確認下さい。

送料について

■送料は一回のご注文につき全国一律525円(税込み)がかかります。
■一回のご注文の商品金額の合計が税込5,500円以上のお客様には送料を無料とさせて頂きます。

商品代金が5,500円(税込)未満の場合

発送地域 送料(お客様の負担額)
全国一律(離島含む) 525円(税込)

商品代金が5,500円(税込)以上の場合

発送地域 送料(お客様の負担額)
全国一律(離島含む) 無料
◎運送会社は弊社指定の運送会社になります。

お問い合わせ先

pmark

販売業者名:フレックスジャパン株式会社
販売責任者名:田中 弘次
店舗名:ワイシャツアウトレット通販サイト プラトウ
所在地:〒387-0007 長野県千曲市屋代2451
TEL:026-261-3025
Mail:plateau@flexjapan.co.jp